Kilka ciepłowni decyduje się na zakup wsparcia operacyjnego dla instalacji wykorzystujących biomasę. W firmie Weiss, która zapewnia całodobowe wsparcie techniczne, odnotowano wzrost sprzedaży koncepcji serwisowych w porównaniu z poprzednimi latami. Ocena wydajności operacyjnej i zabezpieczenie budżetów w duńskich ciepłowniach jest teraz ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Brak konserwacji krajowych elektrowni na biomasę może powodować poważne problemy operacyjne i nieoczekiwane wydatki na ciepłownie. Wie o tym Ølgod Fjärrvärme, który po burzliwym okresie braku wsparcia operacyjnego, zabezpieczył swoją przyszłą działalność. W 2006 r. Ølgod District Heating zainwestował w instalację na biomasę, ale nie zdecydował się na zawarcie umowy serwisowej z dostawcą usług Weiss. Zamiast tego kupili wsparcie operacyjne od innego dostawcy usług. Okazało się, że była to zła decyzja. Ostatecznie w zakładzie pojawiły się problemy operacyjne i w 2017 r. Ølgod District Heating musiał zwrócić się o poradę do firmy Weiss, która jest częścią Grupy Linka.

„Było kilka błędów, które Weiss musiał poprawić.a po drugim usługodawcy. Właściwa konserwacja instalacji wykorzystujących biomasę ma kluczowe znaczenie i wymaga specjalistycznej wiedzy oraz umiejętności technicznych. „W związku z tym uzgodniliśmy stałe wsparcie operacyjne i dostawę strategicznych części zamiennych, dzięki czemu możemy zagwarantować, że zakład w Ølgod otrzyma w przyszłości niezbędne wsparcie techniczne – koncepcja, która cieszy się coraz większym zainteresowaniem” – mówi Kenneth Iversen, dyrektor generalny firmy Weiss, która zapewnia wsparcie techniczne Grupie Linka. Teraz Ølgod District Heating otrzymuje roczny raport serwisowy od Weiss, który zawiera przegląd wsparcia technicznego i stanu instalacji. Telefon serwisowy jest czynny 24 godziny na dobę, przez cały rok, a wsparcie techniczne zakładu opiera się na szerokim zakresie wiedzy specjalistycznej, ponieważ Weiss zna wszystkie komponenty zakładu założonego przez siostrzaną firmę Linka Energy. Fakt, że techniczne wsparcie operacyjne ma kluczowe znaczenie dla działania instalacji na biomasę i kontrolowanej ekonomii operacyjnej, nie jest zaskoczeniem dla Linka Group, która tworzy instalacje na biomasę na całym świecie. „Ponieważ jedna ze spółek naszej grupy dostarczyła instalację, Weiss może łatwo i szybko zidentyfikować wszystkie komponenty i zapewnić niezbędne doradztwo techniczne. Należą do nich synergii między tworzeniem, obsługą i konserwacją instalacji na biomasę, dlatego połączyliśmy firmy Linka Energy, Jernforsen i Weiss w jednej grupie. „W ten sposób zapewniamy kompleksowe rozwiązanie 360 stopni, które nie tylko ułatwia podejmowanie decyzji dotyczących konserwacji, ale także zabezpiecza eksploatację w przyszłości i zapewnia pełną kontrolę finansową nad zakładami ciepłowniczymi”, mówi Thomas Gaardbo, dyrektor generalny Linka Group.Därmed säkerställer vi en 360 graders totallösning, som inte enbart säkerställer underhållsbeslut, men också framtidssäkrar driften och ger full ekonomisk kontroll till värmeverken”, berättar Thomas Gaardbo, CEO Linka Group. Weiss, który zapewnia wsparcie operacyjne i serwis dla zakładów produkcji biomasy Linka Group, posiada duży magazyn części zamiennych i komponentów w Lem i Hadsund, skąd codziennie dostarcza części zamienne.